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Le délai de livraison dépendra ensuite du transporteur choisi, entre 48 et 72 heures ouvrés en moyenne pour la livraison standard,\u003Cstrong> le décompte commençant à l'expédition\u003C/strong>. \u003C/p>\n\u003Cp dir=\"ltr\">Les délais sont donnés à titre indicatif et dépendent de facteurs extérieurs corrélés aux conditions de transports, Typology ne pourra pas être tenu responsable d’un retard de livraison et les frais de port ne pourront faire l’objet d’un remboursement. La commande ne pourra pas être annulée pour les raisons citées conformément à nos \u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/modifier-ou-annuler-ma-commande\">conditions d'annulation\u003C/a>.\u003C/p>\n\u003Cp dir=\"ltr\">Nous vous invitons également à prendre en compte le jour de la commande, car toute \u003Cstrong>commande passée la veille et pendant le weekend est préparée et expédiée le jour ouvré suivant.\u003C/strong> Ce délai ne pourra pas être considéré comme un retard.\u003C/p>\n\u003Cp dir=\"ltr\"> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"prose-wrapper\">\u003Ctable class=\"w-full table-fixed\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\" border=\"1\">\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.4286%;\">\u003Cspan id=\"isPasted\">Livraison à domicile Colissimo\u003C/span>\u003C/td>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.1429%;\">4.90\u003C/td>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.2857%;\">48H-72H\u003C/td>\n\u003C/tr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.4286%;\">Mondial Relay\u003C/td>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.1429%;\">4.90\u003C/td>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.2857%;\">3 à 4 jours\u003C/td>\n\u003C/tr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.4286%;\">Chronopost\u003C/td>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.1429%;\">7.90\u003C/td>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.2857%;\">24H-48H\u003C/td>\n\u003C/tr>\n\u003C/tbody>\n\u003C/table>\u003C/div>\n\u003Cp dir=\"ltr\"> \u003C/p>\n\u003Cp dir=\"ltr\">\u003Cstrong>Délais pour la Belgique\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"prose-wrapper\">\u003Ctable class=\"w-full table-fixed\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\" border=\"1\">\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.4286%;\">Livraison à domicile Colissimo\u003C/td>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.1429%;\">4.90\u003C/td>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.2857%;\">3-5 jours\u003C/td>\n\u003C/tr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.4286%;\">Mondial Relay\u003C/td>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.1429%;\">4.90\u003C/td>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.2857%;\">3-4 jours\u003C/td>\n\u003C/tr>\n\u003C/tbody>\n\u003C/table>\u003C/div>\n\u003Cp dir=\"ltr\"> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Délais pour les DOM-TOM\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"prose-wrapper\">\u003Ctable class=\"w-full table-fixed\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\" border=\"1\">\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.4286%;\">Livraison à domicile Colissimo\u003C/td>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.1429%;\">4.90\u003C/td>\n\u003Ctd class=\"wysiwyg-text-align-center\" style=\"width: 33.2857%;\">5-7 jours\u003C/td>\n\u003C/tr>\n\u003C/tbody>\n\u003C/table>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>","12860179089810","12798224902930",[513],"12860194700306","SupportArticle",{"title":727,"description":8,"image":728,"canonical":729,"alternates":730},"Tarifs & Délais — Assistance",{"url":518,"alt":727},"https://staging-fr.typology.com/support/tarifs-et-delais",{"fr":729,"us":731,"gb":732,"de":733,"jp":734},"https://staging-us.typology.com/support/shipping-fees-and-delay","https://staging-uk.typology.com/support/shipping-fees-and-delay","https://staging-de.typology.com/support/was-sind-meine-versandoptionen","https://staging-jp.typology.com/support/shipping-fees-and-delay","content:supports:d9f6ffb7-693c-517c-9693-51ca917264b2.json","supports/d9f6ffb7-693c-517c-9693-51ca917264b2.json","supports/d9f6ffb7-693c-517c-9693-51ca917264b2",{"_path":739,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":540,"slug":740,"path":741,"title":742,"categories":743,"action":744,"seo":750,"parent":10,"_id":759,"_type":13,"_source":15,"_file":760,"_stem":761,"_extension":13},"/supports/515b6adb-0f79-51c5-a05e-e5d8c06a177a","proposez-vous-des-echantillons-","/support/proposez-vous-des-echantillons-","Proposez-vous des échantillons ?",[],{"content":745,"component":725},{"id":540,"body":746,"title":742,"fullSlug":741,"sectionId":550,"categoryId":747,"labelNames":748,"originalZendeskArticleId":749},"\u003Cp>Nous ne proposons pas d'échantillons, l’échantillonnage étant très éloigné de nos valeurs écologiques (fabriqués en matière non recyclable qui finissent très souvent à la poubelle sans être utilisés).\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan id=\"isPasted\">Tous nos produits sont accessibles sur le site, au format annoncé sur les fiches produits.\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Cependant, notez que la plupart de nos produits sont disponibles en petits formats (15 ml), ce qui vous permet de les tester en toute tranquillité*.\u003C/p>\n\u003Cp>Nous sommes bien sûr disponibles pour répondre à vos interrogations et vous aider à choisir les produits qui vous conviendront le mieux. Vous pouvez également consulter les avis de clients publiés sur notre site à tout moment pour finaliser votre choix.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>*Il est recommandé d'attendre au minimum 4 à 6 semaines d'utilisation pour juger de l'efficacité d'un produit sur la peau.\u003C/p>","12798265526802",[],"12860101173266",{"title":751,"description":8,"image":752,"canonical":753,"alternates":754},"Proposez-vous des échantillons ? — Assistance",{"url":518,"alt":751},"https://staging-fr.typology.com/support/proposez-vous-des-echantillons-",{"fr":753,"us":755,"gb":756,"de":757,"jp":758},"https://staging-us.typology.com/support/do-you-offer-samples","https://staging-uk.typology.com/support/do-you-offer-samples","https://staging-de.typology.com/support/bietet-ihr-proben-an","https://staging-jp.typology.com/support/do-you-offer-samples","content:supports:515b6adb-0f79-51c5-a05e-e5d8c06a177a.json","supports/515b6adb-0f79-51c5-a05e-e5d8c06a177a.json","supports/515b6adb-0f79-51c5-a05e-e5d8c06a177a",{"_path":763,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":764,"slug":765,"path":766,"title":767,"categories":768,"action":769,"seo":775,"parent":10,"_id":784,"_type":13,"_source":15,"_file":785,"_stem":786,"_extension":13},"/supports/a78383af-8eb4-532a-b803-2ee1f104e777","a78383af-8eb4-532a-b803-2ee1f104e777","conditions-d-eligibilite-au-remboursement-en-credits","/support/conditions-d-eligibilite-au-remboursement-en-credits","Conditions d’éligibilité au remboursement en crédits",[],{"content":770,"component":725},{"id":764,"body":771,"title":767,"fullSlug":766,"sectionId":772,"categoryId":722,"labelNames":773,"originalZendeskArticleId":774},"\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\">Le remboursement sous forme de crédits peut être proposé dans les cas suivants : \u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\">\u003Cstrong>1. Retour client (hors réclamation)\u003C/strong>\u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\">Lorsque vous initiez un retour via la page de support automatisée, deux options peuvent être proposées :\u003C/span>\u003C/p>\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\">Le remboursement via le moyen de paiement d’origine\u003C/span>\u003C/li>\n\u003Cli>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\">Le remboursement sous forme de crédits \u003C/span>\u003C/li>\n\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\">Vous pouvez choisir l’une de ces deux options, dans la limite des conditions applicables à votre commande. \u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\">Dès que votre choix est confirmé, la procédure de traitement démarre automatiquement et sera verrouillé informatiquement. Il n’est donc plus possible de revenir en arrière, que ce soit pour passer d’un remboursement par carte bancaire à un remboursement en crédits, ou inversement.\u003C/span>\u003Cbr> \u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\">\u003Cstrong>2. Retour expéditeur \u003C/strong>\u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\">Dans ce cas, le remboursement s’effectue exclusivement sous forme de crédits.\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\">Aucune alternative par carte bancaire n’est proposée, sauf en cas de réévaluation ponctuelle des conditions de traitement.\u003C/span>\u003Cbr> \u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\">\u003Cstrong>3. Commande renvoyée par le service client\u003C/strong>\u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\">Lorsqu’une commande de remplacement est envoyée suite à une réclamation aux frais de la marque, tout retour éventuel de cette commande donne uniquement lieu à un remboursement en crédits comme indiqué dans nos conditions générales de vente.\u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\">Vous êtes informés de cette condition au moment de son retour via un message spécifique.\u003C/span>\u003C/p>","12844438625938",[],"27492514457362",{"title":776,"description":8,"image":777,"canonical":778,"alternates":779},"Conditions d’éligibilité au remboursement en crédits — Assistance",{"url":518,"alt":776},"https://staging-fr.typology.com/support/conditions-d-eligibilite-au-remboursement-en-credits",{"fr":778,"us":780,"gb":781,"de":782,"jp":783},"https://staging-us.typology.com/support/eligibility-conditions-for-refunds-in-credit","https://staging-uk.typology.com/support/eligibility-conditions-for-refunds-in-credit","https://staging-de.typology.com/support/bedingungen-fur-die-ruckerstattung-in-form-von-guthaben","https://staging-jp.typology.com/support/eligibility-conditions-for-refunds-in-credit","content:supports:a78383af-8eb4-532a-b803-2ee1f104e777.json","supports/a78383af-8eb4-532a-b803-2ee1f104e777.json","supports/a78383af-8eb4-532a-b803-2ee1f104e777",{"_path":788,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":789,"slug":790,"path":791,"title":792,"categories":793,"action":794,"seo":799,"parent":10,"_id":808,"_type":13,"_source":15,"_file":809,"_stem":810,"_extension":13},"/supports/a4d83076-c534-5863-863a-797c3fd7d09f","a4d83076-c534-5863-863a-797c3fd7d09f","la-livraison-de-mon-colis-prend-du-retard-que-faire-","/support/la-livraison-de-mon-colis-prend-du-retard-que-faire-","La livraison de mon colis prend du retard, que faire ?",[],{"content":795,"component":725},{"id":789,"body":796,"title":792,"fullSlug":791,"sectionId":721,"categoryId":722,"labelNames":797,"originalZendeskArticleId":798},"\u003Cp>Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison annoncés. Toutefois, il peut arriver que des retards surviennent en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météo, saturation du réseau de transport, etc.).\u003Cspan aria-label=\" \" data-stringify-type=\"paragraph-break\">\u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>Si votre colis est toujours en cours d’acheminement, nous vous recommandons de patienter jusqu’à sa livraison. Vous pouvez également contacter directement le transporteur pour obtenir des informations plus précises sur son état d’avancement.\u003Cspan aria-label=\" \" data-stringify-type=\"paragraph-break\">\u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>À noter\u003C/strong> : le suivi n’est pas mis à jour en temps réel. Les informations de suivi dépendent des scans effectués à chaque étape du trajet. Il peut donc y avoir plusieurs jours sans mise à jour visible, même si le colis se rapproche de son lieu d'expédition.\u003C/p>",[],"29738056088082",{"title":800,"description":8,"image":801,"canonical":802,"alternates":803},"La livraison de mon colis prend du retard, que faire ? — Assistance",{"url":518,"alt":800},"https://staging-fr.typology.com/support/la-livraison-de-mon-colis-prend-du-retard-que-faire-",{"fr":802,"us":804,"gb":805,"de":806,"jp":807},"https://staging-us.typology.com/support/my-package-delivery-is-delayed-what-should-i-do","https://staging-uk.typology.com/support/my-package-delivery-is-delayed-what-should-i-do","https://staging-de.typology.com/support/die-lieferung-meines-pakets-verzogert-sich-–-was-soll-ich-tun","https://staging-jp.typology.com/support","content:supports:a4d83076-c534-5863-863a-797c3fd7d09f.json","supports/a4d83076-c534-5863-863a-797c3fd7d09f.json","supports/a4d83076-c534-5863-863a-797c3fd7d09f",{"_path":812,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":813,"slug":814,"path":815,"title":816,"categories":817,"action":818,"seo":823,"parent":10,"_id":831,"_type":13,"_source":15,"_file":832,"_stem":833,"_extension":13},"/supports/4ae95dd0-15e6-5d54-9558-9e9546340e81","4ae95dd0-15e6-5d54-9558-9e9546340e81","quelles-sont-les-conditions-de-retour-et-de-remboursement-pour-les-achats-realises-au-corner-printemps-","/support/quelles-sont-les-conditions-de-retour-et-de-remboursement-pour-les-achats-realises-au-corner-printemps-","Quelles sont les conditions de retour et de remboursement pour les achats réalisés au corner Printemps ?",[],{"content":819,"component":725},{"id":813,"body":820,"title":816,"fullSlug":815,"sectionId":772,"categoryId":722,"labelNames":821,"originalZendeskArticleId":822},"\u003Cp>Les achats effectués au corner Printemps sont soumis aux conditions générales de vente de Printemps. \u003C/p>\u003Cp>Pour toute réclamation, demande de retour ou de remboursement, merci de contacter directement l’équipe du corner Printemps ou le service client du magasin Printemps concerné. Ils seront à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.\u003C/p>",[],"29737886706450",{"title":824,"description":8,"image":825,"canonical":826,"alternates":827},"Quelles sont les conditions de retour et de remboursement po — Assistance",{"url":518,"alt":824},"https://staging-fr.typology.com/support/quelles-sont-les-conditions-de-retour-et-de-remboursement-pour-les-achats-realises-au-corner-printemps-",{"fr":826,"us":828,"gb":829,"de":830,"jp":807},"https://staging-us.typology.com/support","https://staging-uk.typology.com/support","https://staging-de.typology.com/support","content:supports:4ae95dd0-15e6-5d54-9558-9e9546340e81.json","supports/4ae95dd0-15e6-5d54-9558-9e9546340e81.json","supports/4ae95dd0-15e6-5d54-9558-9e9546340e81",{"_path":835,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":836,"slug":837,"path":838,"title":839,"categories":840,"action":841,"seo":846,"parent":10,"_id":855,"_type":13,"_source":15,"_file":856,"_stem":857,"_extension":13},"/supports/832d7546-c5d4-5638-b45c-3e8b724f611b","832d7546-c5d4-5638-b45c-3e8b724f611b","peut-on-modifier-le-mode-de-remboursement-apres-validation--credit","/support/peut-on-modifier-le-mode-de-remboursement-apres-validation--credit","Peut-on modifier le mode de remboursement après validation ? (crédit)",[],{"content":842,"component":725},{"id":836,"body":843,"title":839,"fullSlug":838,"sectionId":772,"categoryId":722,"labelNames":844,"originalZendeskArticleId":845},"\u003Cp>Non, le mode de remboursement ne peut pas être modifié une fois la demande validée.\u003C/p>\u003Cp>Dès que votre choix est confirmé, la procédure de traitement démarre automatiquement et sera verrouillé informatiquement. Il n’est donc plus possible de revenir en arrière, que ce soit pour passer d’un remboursement par carte bancaire à un remboursement en crédits, ou inversement.\u003C/p>\u003Cp>Deux cas peuvent se présenter :\u003C/p>\u003Cul>\n\u003Cli>\n\u003Cstrong>Lorsque le choix est proposé\u003C/strong>\u003Cbr>Dans certains cas, par exemple pour un retour volontaire, vous avez la possibilité de choisir entre un remboursement sur votre moyen de paiement initial ou en crédits. Ce choix est définitif une fois validé.\u003C/li>\n\u003Cli>\n\u003Cstrong>Lorsque le remboursement en crédits s’applique automatiquement\u003C/strong>\u003Cbr>Dans certains cas spécifiques, comme un retour expéditeur ou dans le cadre d'un geste commercial proposé par nos équipes, le remboursement sera automatiquement effectué en crédits, comme l'indiquent nos conditions générales de vente.\u003Cbr>Aucune autre option n’est proposée. Cette information est clairement indiquée lors de la procédure de retour.\u003C/li>\n\u003C/ul>\u003Cp>Selon le type de retour, les conditions de remboursement vous sont précisées dès la prise en charge de votre demande.\u003Cbr>Lorsque le choix existe, nous vous invitons à le vérifier attentivement avant de finaliser votre demande, car il ne pourra pas être modifié par la suite.\u003C/p>",[],"27492789518738",{"title":847,"description":8,"image":848,"canonical":849,"alternates":850},"Peut-on modifier le mode de remboursement après validation ? — Assistance",{"url":518,"alt":847},"https://staging-fr.typology.com/support/peut-on-modifier-le-mode-de-remboursement-apres-validation--credit",{"fr":849,"us":851,"gb":852,"de":853,"jp":854},"https://staging-us.typology.com/support/can-the-refund-method-be-changed-after-confirmation-credit","https://staging-uk.typology.com/support/can-the-refund-method-be-changed-after-confirmation-credit","https://staging-de.typology.com/support/kann-die-erstattungsmethode-nach-der-bestatigung-geandert-werden-gutschrift","https://staging-jp.typology.com/support/can-the-refund-method-be-changed-after-confirmation-credit","content:supports:832d7546-c5d4-5638-b45c-3e8b724f611b.json","supports/832d7546-c5d4-5638-b45c-3e8b724f611b.json","supports/832d7546-c5d4-5638-b45c-3e8b724f611b",{"_path":859,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":654,"slug":860,"path":861,"title":862,"categories":863,"action":864,"seo":870,"parent":641,"_id":877,"_type":13,"_source":15,"_file":878,"_stem":879,"_extension":13},"/supports/f212846f-7243-5558-9ab6-f76d5f4c5b6d","abonnement-typology-premier---renouvellement","/support/abonnement-typology-premier---renouvellement","Abonnement Typology Premier - renouvellement",[],{"content":865,"component":725},{"id":654,"body":866,"title":862,"fullSlug":861,"sectionId":867,"categoryId":669,"labelNames":868,"originalZendeskArticleId":869},"\u003Cp>Le Pass Typology Premier est un abonnement renouvelé automatiquement tous les ans.\u003C/p>\n\u003Cp>Pour retrouver la date de renouvellement de l'offre ou annuler le renouvellement, nous vous invitons à vous rendre dans votre espace client, dans la rubrique “Typology premier”. \u003C/p>\n\u003Cp>L'information étant clairement exposée \u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/utiliser-typology-premier\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ici\u003C/a> et sur votre espace client, Typology ne pourra pas être tenu responsable du renouvellement et débit automatique de votre pass si vous ne l'annulez pas avant la date anniversaire. Le remboursement ne sera pas possible.\u003C/p>\n\u003Cp>Vous pouvez demander annulation le prochain renouvellement depuis votre espace client, dans la section dédié, Typology Premier.\u003C/p>","12712708482066",[],"19105915578514",{"title":871,"description":8,"image":872,"canonical":873,"alternates":874},"Abonnement Typology Premier - renouvellement — Assistance",{"url":518,"alt":871},"https://staging-fr.typology.com/support/abonnement-typology-premier---renouvellement",{"fr":873,"us":875,"gb":829,"de":876,"jp":807},"https://staging-us.typology.com/support/typology-premier-subscription-renewal","https://staging-de.typology.com/support/typology-premier-abonnement---verlangerung","content:supports:f212846f-7243-5558-9ab6-f76d5f4c5b6d.json","supports/f212846f-7243-5558-9ab6-f76d5f4c5b6d.json","supports/f212846f-7243-5558-9ab6-f76d5f4c5b6d",{"_path":881,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":882,"slug":883,"path":884,"title":885,"categories":886,"action":887,"seo":892,"parent":10,"_id":900,"_type":13,"_source":15,"_file":901,"_stem":902,"_extension":13},"/supports/a253f863-6e9b-5bff-bf19-f77508bfa4da","a253f863-6e9b-5bff-bf19-f77508bfa4da","conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---retour","/support/conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---retour","Conditions Spéciales Offres de Noël & Éditions limitées - Retour",[],{"content":888,"component":725},{"id":882,"body":889,"title":885,"fullSlug":884,"sectionId":772,"categoryId":722,"labelNames":890,"originalZendeskArticleId":891},"\u003Cp>Les offres de Noël et produits en édition limitée ne pourront pas faire l’objet d’une demande d'échange.\u003C/p>\n\u003Cp>Vous pouvez retourner un produit provenant d'une offre de Noël ou d'une édition limitée (Calendrier de l'avent, coffrets), sous réserve qu'il respecte les \u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/nos-conditions-de-retour\">conditions de retour\u003C/a> habituelles.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Les calendriers de l'Avent sont livrés dans un carton scellé. Pour être éligible à un remboursement, ce carton ne doit en aucun cas être ouvert. Si le carton du calendrier est décacheté, le produit sera considéré ouvert et un bon d'achat sera proposé à la place d'un remboursement.\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Nous nous réservons toutefois le droit d'annuler le remboursement ou l'émission du bon d'achat en cas de non respect de nos conditions de retour, notamment si le colis a été ouvert ou les produits utilisés.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Pour signaler un souci avec l’un de vos produits, veuillez contacter le service client à travers les \u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/commande-livraison-et-retours\">formulaires de contact\u003C/a> dédiés sous 14 jours après réception du colis.\u003Cbr>\u003Cstrong>Toute demande faite après ces délais ne pourra pas être prise en charge.\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"wysiwyg-font-size-small\">\u003Cem>Pour les offres spéciales de Noël, telles que les calendriers de l’Avent et les coffrets, si le transporteur confirme la livraison de votre colis à votre adresse,\u003Cstrong> aucune commande de remplacement ne pourra être effectuée.\u003C/strong>\u003C/em>\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"wysiwyg-font-size-small\">Conditions Spécial offres de Noël :\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"wysiwyg-font-size-small\">\u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---retour\">Conditions Spécial Offres de Noël & Éditions limitées - Retour\u003C/a>\u003C/span>\u003C/li>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"wysiwyg-font-size-small\">\u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---reclamation\">Conditions Spécial Offres de Noël & Éditions limitées - Réclamation\u003C/a>\u003C/span>\u003C/li>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"wysiwyg-font-size-small\">\u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---retour-expediteur\">Conditions Spécial Offres de Noël & Éditions limitées - Retour expéditeur\u003C/a>\u003C/span>\u003C/li>\n\u003C/ul>",[],"14345700925714",{"title":893,"description":8,"image":894,"canonical":895,"alternates":896},"Conditions Spéciales Offres de Noël & Éditions limitées - Re — Assistance",{"url":518,"alt":893},"https://staging-fr.typology.com/support/conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---retour",{"fr":895,"us":897,"gb":898,"de":899,"jp":807},"https://staging-us.typology.com/support/special-conditions-for-christmas-offers-and-limited-editions---return","https://staging-uk.typology.com/support/special-conditions-for-christmas-offers-and-limited-editions---returns","https://staging-de.typology.com/support/sonderkonditionen-weihnachtsangebote-und-limitierte-editionen---rucksendung","content:supports:a253f863-6e9b-5bff-bf19-f77508bfa4da.json","supports/a253f863-6e9b-5bff-bf19-f77508bfa4da.json","supports/a253f863-6e9b-5bff-bf19-f77508bfa4da",{"_path":904,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":905,"slug":906,"path":907,"title":908,"categories":909,"action":910,"seo":915,"parent":10,"_id":923,"_type":13,"_source":15,"_file":924,"_stem":925,"_extension":13},"/supports/bf29d6cb-8641-5db9-a5a5-cde0a4220321","bf29d6cb-8641-5db9-a5a5-cde0a4220321","conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---reclamation","/support/conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---reclamation","Conditions Spéciales Offres de Noël & Éditions limitées - Réclamation",[],{"content":911,"component":725},{"id":905,"body":912,"title":908,"fullSlug":907,"sectionId":772,"categoryId":722,"labelNames":913,"originalZendeskArticleId":914},"\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\" data-sheets-value='{\"1\":2,\"2\":\"Les délais de réclamation habituels sont applicables durant la période de Noel (demandes de retour, soucis de produit ou tout autre type de demande). Vérifiez à réception le contenu de votre colis pour signaler tout problème. En cas de produits reçus en cadeau, nos conditions habituelles sont applicables. Pour toute demande, veuillez nous contacter avec le mail et le numéro de commandé lié à ce produit, aucune demande ne pourra être prise en charge sans ces informations. Retrouvez les délais de réclamation ici. \"}' data-sheets-userformat='{\"2\":769,\"3\":{\"1\":0},\"11\":3,\"12\":0}'>Les \u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/delais-de-reclamation\">délais de réclamation\u003C/a> habituels sont applicables durant la période de Noël (demandes de retour, soucis de produit ou tout autre type de demande). \u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp>Vérifiez lors de la réception de votre commande le contenu de votre colis afin de signaler tout problème.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\" data-sheets-value='{\"1\":2,\"2\":\"Les délais de réclamation habituels sont applicables durant la période de Noel (demandes de retour, soucis de produit ou tout autre type de demande). Vérifiez à réception le contenu de votre colis pour signaler tout problème. En cas de produits reçus en cadeau, nos conditions habituelles sont applicables. Pour toute demande, veuillez nous contacter avec le mail et le numéro de commandé lié à ce produit, aucune demande ne pourra être prise en charge sans ces informations. Retrouvez les délais de réclamation ici. \"}' data-sheets-userformat='{\"2\":769,\"3\":{\"1\":0},\"11\":3,\"12\":0}'>En cas de produits reçus en cadeau, nos \u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/nos-conditions-de-retour\">conditions de retour\u003C/a> habituelles sont applicables. \u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\" data-sheets-value='{\"1\":2,\"2\":\"Les délais de réclamation habituels sont applicables durant la période de Noel (demandes de retour, soucis de produit ou tout autre type de demande). Vérifiez à réception le contenu de votre colis pour signaler tout problème. En cas de produits reçus en cadeau, nos conditions habituelles sont applicables. 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Pour toute demande, veuillez nous contacter avec le mail et le numéro de commandé lié à ce produit, aucune demande ne pourra être prise en charge sans ces informations. Retrouvez les délais de réclamation ici. \"}' data-sheets-userformat='{\"2\":769,\"3\":{\"1\":0},\"11\":3,\"12\":0}'>\u003Cem>Les offres spéciales de Noël, telles que les calendriers de l’Avent et les coffrets, sont disponibles en quantités très limitées. Si le transporteur confirme la livraison de votre colis à votre adresse, \u003Cstrong>aucune commande de remplacement ne pourra être effectuée\u003C/strong>.\u003C/em>\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"wysiwyg-font-size-medium\">Conditions Spécial offres de Noël :\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"wysiwyg-font-size-medium\">\u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---retour\">\u003Cspan class=\"wysiwyg-underline\">Conditions Spécial Offres de Noël & Éditions limitées - Retour\u003C/span>\u003C/a>\u003C/span>\u003C/li>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"wysiwyg-font-size-medium\">\u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---reclamation\">\u003Cspan class=\"wysiwyg-underline\">Conditions Spécial Offres de Noël & Éditions limitées - Réclamation\u003C/span>\u003C/a>\u003C/span>\u003C/li>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"wysiwyg-font-size-medium\">\u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---retour-expediteur\">Conditions Spécial Offres de Noël & Éditions limitées - Retour expéditeur\u003C/a>\u003C/span>\u003C/li>\n\u003C/ul>",[],"15307530983826",{"title":916,"description":8,"image":917,"canonical":918,"alternates":919},"Conditions Spéciales Offres de Noël & Éditions limitées - Ré — Assistance",{"url":518,"alt":916},"https://staging-fr.typology.com/support/conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---reclamation",{"fr":918,"us":920,"gb":921,"de":922,"jp":807},"https://staging-us.typology.com/support/special-conditions-for-christmas-offers-and-limited-editions---claims","https://staging-uk.typology.com/support/special-conditions-for-christmas-offers-and-limited-editions---claims","https://staging-de.typology.com/support/ruckgabebedingungen---weihnachtsaktion","content:supports:bf29d6cb-8641-5db9-a5a5-cde0a4220321.json","supports/bf29d6cb-8641-5db9-a5a5-cde0a4220321.json","supports/bf29d6cb-8641-5db9-a5a5-cde0a4220321",{"_path":927,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":509,"slug":928,"path":929,"title":930,"categories":931,"action":932,"seo":937,"parent":10,"_id":946,"_type":13,"_source":15,"_file":947,"_stem":948,"_extension":13},"/supports/b7400aa1-1a02-501e-9425-e43cf0950820","mon-suivi-n-avance-pas","/support/mon-suivi-n-avance-pas","Mon suivi n'avance pas",[],{"content":933,"component":725},{"id":509,"body":934,"title":930,"fullSlug":929,"sectionId":721,"categoryId":722,"labelNames":935,"originalZendeskArticleId":936},"\u003Cp dir=\"ltr\">Si votre colis vient d’être expédié, nous vous invitons à patienter quelques heures le temps que le suivi se mette à jour dès la prise en charge du colis par le livreur. \u003C/p>\n\u003Cp dir=\"ltr\">Si le suivi est bloqué durant son acheminement, il se peut qu’il n’ait pas encore été flashé à son prochain point d’arrivée. Nous vous invitons à vérifier que le suivi n’avance pas dans les prochaines 24 à 48 heures et à nous contacter si aucune avancée n’est constatée.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>",[513],"12860354095890",{"title":938,"description":8,"image":939,"canonical":940,"alternates":941},"Mon suivi n'avance pas — Assistance",{"url":518,"alt":938},"https://staging-fr.typology.com/support/mon-suivi-n-avance-pas",{"fr":940,"us":942,"gb":943,"de":944,"jp":945},"https://staging-us.typology.com/support/my-tracking-is-not-progressing","https://staging-uk.typology.com/support/my-tracking-is-not-progressing","https://staging-de.typology.com/support/was-ist-wenn-die-sendungsverfolgung-nicht-aktualisiert-wird","https://staging-jp.typology.com/support/my-tracking-is-not-progressing","content:supports:b7400aa1-1a02-501e-9425-e43cf0950820.json","supports/b7400aa1-1a02-501e-9425-e43cf0950820.json","supports/b7400aa1-1a02-501e-9425-e43cf0950820",{"_path":950,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":951,"slug":952,"path":953,"title":954,"categories":955,"action":956,"seo":962,"parent":10,"_id":970,"_type":13,"_source":15,"_file":971,"_stem":972,"_extension":13},"/supports/8d239f62-f3c2-5968-952b-38defe3e96af","8d239f62-f3c2-5968-952b-38defe3e96af","nos-conditions-de-retour","/support/nos-conditions-de-retour","Nos conditions de retour",[],{"content":957,"component":725},{"id":951,"body":958,"title":954,"fullSlug":953,"sectionId":772,"categoryId":722,"labelNames":959,"originalZendeskArticleId":961},"\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"wysiwyg-underline\">Nos délais\u003C/span>\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Conformément à la réglementation en vigueur, pour la France métropolitaine, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour des produits. \u003C/p>\u003Cp>Pour rappel, si vous retournez votre commande, les produits offerts doivent également être retournés. Soyez vigilants, des produits reçus qui ne feront pas partie de la commande désignée lors de la demande de retour seront considérés comme des produits reçus en trop. Veuillez noter par ailleurs que les frais de retour sont applicables sur chaque commande et individuellement.\u003C/p>\u003Cp> \u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"wysiwyg-underline\">État des produits\u003C/span>\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp data-start=\"161\" data-end=\"282\">Les produits ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés, ou pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.\u003C/p>\u003Cp data-start=\"284\" data-end=\"529\">Ils doivent être renvoyés complets, dans leur emballage et dans leur état d’origine. Nous vous invitons à replacer les sérums dans leurs manchons cartonnés pour un transport sécurisé. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée jusqu’à la réception du colis.\u003C/p>\u003Cp data-start=\"531\" data-end=\"648\">Tout produit endommagé, incomplet ou mal emballé sera considéré comme non conforme et ne pourra pas être remboursé.\u003C/p>\u003Cp data-start=\"650\" data-end=\"782\">En cas de retour non conforme, aucun remboursement ne sera effectué et le colis ne sera pas renvoyé.\u003C/p>\u003Cp> \u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"wysiwyg-underline\">Les prochaines étapes\u003C/span>\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Une fois votre demande de retour effectuée via notre page \u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/commande-livraison-et-retours/retours-et-echanges/j-ai-change-d-avis\">Support\u003C/a>, une étiquette de retour sera éditée sur l'espace.\u003C/p>\u003Cp>Vous pourrez alors retourner votre commande en déposant le colis au bureau de poste, ce qui vous coutera 4.90 euros (déduit de votre remboursement final*). Ces frais de retour sont appliqués selon les tarifs en vigueur pratiqués par les transporteurs.\u003C/p>\u003Cp>Le colis sera acheminé vers notre entrepôt pour être reçu, contrôlé puis traité par nos équipes. Si votre retour est conforme, le remboursement sera effectué au plus vite. \u003C/p>\u003Cp>\u003Cem>Attention, les produits retournés devront également faire partie du colis d’origine et ne doivent pas être issus d’une précédente réclamation. Dans ce cas, le service client vous proposera une solution adaptée à la situation.\u003C/em>\u003C/p>\u003Cp> \u003C/p>\u003Cp>\u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---reclamation\">\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"wysiwyg-underline\">Conditions Spéciales Offres de Noël & éditions limitées\u003C/span>\u003C/strong>\u003C/a>\u003C/p>\u003Cp>Les offres de Noël étant disponibles en quantité très limitée (Calendrier & coffrets), ces produits ne pourront pas faire l’objet d’une demande de retour ou d’un échange. \u003Cbr>Pour signaler un souci avec l’un de vos produits, veuillez contacter le service client sous 14 jours après réception du colis.\u003Cbr>\u003Cstrong>Toute demande faite après ces délais ne pourra pas être prise en charge.\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp> \u003C/p>\u003Cp> \u003C/p>\u003Cp>\u003Cem>*Dans certains cas, le remboursement sera effectué exclusivement sous forme de crédit. Dans d’autres situations, vous pourrez choisir entre un remboursement sur votre moyen de paiement initial ou un remboursement en crédits. Une fois votre choix confirmé, il ne pourra plus être modifié.\u003C/em>\u003Cbr>Veuillez retrouver toutes les conditions de remboursement en crédit ici :\u003C/p>\u003Cp>\u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/conditions-d-eligibilite-au-remboursement-en-credits\">Conditions d’éligibilité au remboursement en crédits\u003C/a>\u003Cbr>\u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/peut-on-modifier-le-mode-de-remboursement-apres-validation--credit\">Peut-on modifier le mode de remboursement après validation ? (crédit)\u003C/a>\u003Cbr>\u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/comment-fonctionnent-les-credits-\">Comment fonctionnent les crédits ?\u003C/a>\u003C/p>",[960],"main_problem","12844416801938",{"title":963,"description":8,"image":964,"canonical":965,"alternates":966},"Nos conditions de retour — Assistance",{"url":518,"alt":963},"https://staging-fr.typology.com/support/nos-conditions-de-retour",{"fr":965,"us":967,"gb":968,"de":969,"jp":807},"https://staging-us.typology.com/support/return-policy","https://staging-uk.typology.com/support/return-policy","https://staging-de.typology.com/support/unser-ruckgaberecht","content:supports:8d239f62-f3c2-5968-952b-38defe3e96af.json","supports/8d239f62-f3c2-5968-952b-38defe3e96af.json","supports/8d239f62-f3c2-5968-952b-38defe3e96af",{"_path":974,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":541,"slug":975,"path":976,"title":977,"categories":978,"action":979,"seo":984,"parent":10,"_id":993,"_type":13,"_source":15,"_file":994,"_stem":995,"_extension":13},"/supports/2b5aefd9-e53d-5124-a3cf-c6f922d6e084","odeur-des-produits","/support/odeur-des-produits","Odeur des produits",[],{"content":980,"component":725},{"id":541,"body":981,"title":977,"fullSlug":976,"sectionId":550,"categoryId":747,"labelNames":982,"originalZendeskArticleId":983},"\u003Cp>Nos produits ont un taux de naturalité très élevé et nous n’ajoutons pas de parfum dans nos compositions, cela ne convenant pas à certaines personnes car c'est une substance allergène. Pour cette raison, nos produits peuvent avoir des odeurs variées selon le produit, mais aussi selon le lot ou après ouverture.\u003Cbr>L'intensité plus ou moins prononcée de l'odeur du produit n'a aucune incidence sur leur efficacité, et si l'odeur est forte, cette information sera mentionnée sur la page produit.\u003C/p>\n\u003Cp>En cas de doute, n'hésitez pas à nous poser la question et à tester votre produit sur le creux du coude durant 24 heures pour vérifier que votre peau tolère bien le produit.\u003C/p>",[],"12798868445202",{"title":985,"description":8,"image":986,"canonical":987,"alternates":988},"Odeur des produits — Assistance",{"url":518,"alt":985},"https://staging-fr.typology.com/support/odeur-des-produits",{"fr":987,"us":989,"gb":990,"de":991,"jp":992},"https://staging-us.typology.com/support/product-fragrance","https://staging-uk.typology.com/support/product-fragrance","https://staging-de.typology.com/support/warum-riecht-mein-produkt-stark-oder-ungewohnlich","https://staging-jp.typology.com/support/product-fragrance","content:supports:2b5aefd9-e53d-5124-a3cf-c6f922d6e084.json","supports/2b5aefd9-e53d-5124-a3cf-c6f922d6e084.json","supports/2b5aefd9-e53d-5124-a3cf-c6f922d6e084",{"_path":997,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":998,"slug":999,"path":1000,"title":1001,"categories":1002,"action":1003,"seo":1008,"parent":10,"_id":1017,"_type":13,"_source":15,"_file":1018,"_stem":1019,"_extension":13},"/supports/11581d82-5a1e-5eb0-9939-b37f14a1b9c1","11581d82-5a1e-5eb0-9939-b37f14a1b9c1","mon-colis-est-introuvable-puis-je-demander-un-remboursement","/support/mon-colis-est-introuvable-puis-je-demander-un-remboursement","Mon colis est introuvable, puis-je demander un remboursement?",[],{"content":1004,"component":725},{"id":998,"body":1005,"title":1001,"fullSlug":1000,"sectionId":772,"categoryId":722,"labelNames":1006,"originalZendeskArticleId":1007},"\u003Cp dir=\"ltr\">Si vous ne trouvez pas votre colis suite à sa livraison, nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage (voisins, gardien) et de votre bureau de poste. \u003Cbr>La livraison étant sans contact, directement en boite aux lettres, le livreur déposera votre colis sans appel de sa part.\u003C/p>\n\u003Cp dir=\"ltr\">Si vous vous trouvez dans ce cas, contactez notre service client qui trouvera une solution pour vous.\u003C/p>\n\u003Cp dir=\"ltr\">Attention, les remboursements sont effectués lors des retours des produits de la commande d'origine uniquement.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>",[],"12844407861010",{"title":1009,"description":8,"image":1010,"canonical":1011,"alternates":1012},"Mon colis est introuvable, puis-je demander un remboursement — Assistance",{"url":518,"alt":1009},"https://staging-fr.typology.com/support/mon-colis-est-introuvable-puis-je-demander-un-remboursement",{"fr":1011,"us":1013,"gb":1014,"de":1015,"jp":1016},"https://staging-us.typology.com/support/i-cannot-find-my-package-can-i-ask-for-a-refund-","https://staging-uk.typology.com/support/i-cannot-find-my-package-can-i-ask-for-a-refund-","https://staging-de.typology.com/support/ich-kann-mein-paket-nicht-finden-kann-ich-eine-ruckerstattung-beantragen","https://staging-jp.typology.com/support/i-cannot-find-my-package-can-i-ask-for-a-refund-","content:supports:11581d82-5a1e-5eb0-9939-b37f14a1b9c1.json","supports/11581d82-5a1e-5eb0-9939-b37f14a1b9c1.json","supports/11581d82-5a1e-5eb0-9939-b37f14a1b9c1",{"_path":1021,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":542,"slug":1022,"path":1023,"title":1024,"categories":1025,"action":1026,"seo":1031,"parent":10,"_id":1040,"_type":13,"_source":15,"_file":1041,"_stem":1042,"_extension":13},"/supports/73d1dbe2-9828-5cd6-a095-d749a5267413","ruptures-de-stock","/support/ruptures-de-stock","Ruptures de stock",[],{"content":1027,"component":725},{"id":542,"body":1028,"title":1024,"fullSlug":1023,"sectionId":550,"categoryId":747,"labelNames":1029,"originalZendeskArticleId":1030},"\u003Cp>\u003Cspan id=\"isPasted\">Rendez-vous sur la page de vos produits favoris. Quand cela est possible, un système d'alerte est mis en place sur la page concernée. Inscrivez-vous pour recevoir la notification par mail en cliquant sur \" M'avertir\". \u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp>N'hésitez pas également à vous abonner à notre Newsletter et à consulter régulièrement nos réseaux sociaux pour être alerté(e) dès la remise en disponibilité de vos produits.\u003C/p>",[],"12860123176338",{"title":1032,"description":8,"image":1033,"canonical":1034,"alternates":1035},"Ruptures de stock — Assistance",{"url":518,"alt":1032},"https://staging-fr.typology.com/support/ruptures-de-stock",{"fr":1034,"us":1036,"gb":1037,"de":1038,"jp":1039},"https://staging-us.typology.com/support/stock-availability","https://staging-uk.typology.com/support/stock-availability","https://staging-de.typology.com/support/verfugbarkeit-auf-lager","https://staging-jp.typology.com/support/stock-availability","content:supports:73d1dbe2-9828-5cd6-a095-d749a5267413.json","supports/73d1dbe2-9828-5cd6-a095-d749a5267413.json","supports/73d1dbe2-9828-5cd6-a095-d749a5267413",{"_path":1044,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":1045,"slug":1046,"path":1047,"title":1048,"categories":1049,"action":1050,"seo":1056,"parent":10,"_id":1065,"_type":13,"_source":15,"_file":1066,"_stem":1067,"_extension":13},"/supports/02ba6806-8aa2-5b86-a89c-c97e0039b08e","02ba6806-8aa2-5b86-a89c-c97e0039b08e","choisir-sa-teinte","/support/choisir-sa-teinte","Choisir sa teinte",[],{"content":1051,"component":725},{"id":1045,"body":1052,"title":1048,"fullSlug":1047,"sectionId":1053,"categoryId":747,"labelNames":1054,"originalZendeskArticleId":1055},"\u003Cdiv class=\"\" data-block=\"true\" data-editor=\"bn0gn\" data-offset-key=\"kbq8-0-0\">\n\u003Cdiv class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"kbq8-0-0\"> \u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"kbq8-0-0\">\n\u003Cdiv class=\"\" data-block=\"true\" data-editor=\"bn0gn\" data-offset-key=\"d4921-0-0\">\n\u003Cdiv class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"d4921-0-0\">\u003Cem>Pour information, nous ne proposons pas d'échantillons des produits de la gamme teintée, l’échantillonnage étant très éloigné de nos valeurs écologiques (matières non recyclables qui finissent très souvent à la poubelle sans être utilisés).\u003C/em>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"d4921-0-0\">\u003Cem>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\" data-sheets-value=\"{"1":2,"2":"Nos soins sont uniquement disponibles sur notre site et nous ne possédons aucun point de vente. Notre équipe reste disponible par mail si vous avez des questions sur nos produits ou besoin d'aide pour choisir votre teinte pour la gamme teinté."}\" data-sheets-userformat='{\"2\":897,\"3\":{\"1\":0},\"10\":0,\"11\":4,\"12\":0}'>N'hésitez pas à tester notre gamme teintée dans notre espace de vente permanent au Printemps Beauté, au rez-de-chaussée. Vous pourrez y retrouver l'intégralité de nos produits.\u003C/span>\u003C/em>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"d4921-0-0\"> \u003C/div>\n\u003C/div>\n\u003C/div>\n\u003Ch4 id=\"h_01HGD8ZVXP7GMK21RXE2NW8B4E\" class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"kbq8-0-0\">\u003Cspan data-offset-key=\"kbq8-0-0\">Sérum teinté\u003C/span>\u003C/h4>\n\u003Cdiv class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"kbq8-0-0\">\u003Cspan data-offset-key=\"kbq8-0-0\">Nous vous conseillons dans un premier temps de faire défiler la galerie photo de la page pour retrouver l'application de toutes les teintes sur différentes carnations de peau.\u003C/span>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"kbq8-0-0\">\n\u003Cspan data-offset-key=\"kbq8-0-0\">Si vous avez des difficultés à faire votre choix concernant la teinte du sérum teinté, n'hésitez pas à vous rendre sur cette \u003C/span>\u003Ca id=\"link-2443\" href=\"https://www.typology.com/teint-comment-choisir-sa-teinte\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u003Cspan data-offset-key=\"kbq8-1-0\">page\u003C/span>\u003C/a>\u003Cspan data-offset-key=\"kbq8-2-0\">, ce nuancier a été réalisé pour vous épauler.\u003C/span>\n\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"kbq8-0-0\">\u003Cspan data-offset-key=\"kbq8-2-0\">Vous avez également à disposition un éventail de \u003Ca href=\"https://www.typology.com/products/serum-teinte/#shades\">photos\u003C/a> diverses qui pourrait vous aider à faire votre choix.\u003C/span>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"kbq8-0-0\"> \u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"kbq8-0-0\">\u003Cspan data-offset-key=\"kbq8-2-0\">Si cela n'est pas suffisant, vous pouvez bien entendu nous envoyer une \u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/conseils-et-informations-sur-les-produits/je-souhaite-commander/conseils-pour-un-produit/soins-teintes/serum-teinte/Je-souhaite-des-conseils-sur-le-produit-serum-teinte\">photo\u003C/a> portrait (selfie) avec une lumière naturelle pour que nos équipes puissent vous aider à choisir la bonne teinte.\u003C/span>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"kbq8-0-0\">\n\u003Cdiv class=\"\" data-block=\"true\" data-editor=\"bn0gn\" data-offset-key=\"d4921-0-0\">\n\u003Cdiv class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"d4921-0-0\"> \u003C/div>\n\u003C/div>\n\u003C/div>\n\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"\" data-block=\"true\" data-editor=\"bn0gn\" data-offset-key=\"1thci-0-0\">\n\u003Ch4 id=\"h_01HGD8ZVXPV9SCSMWWSS5QEY4C\" class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"1thci-0-0\">\u003Cspan data-offset-key=\"1thci-0-0\">Anticernes\u003C/span>\u003C/h4>\n\u003Cdiv class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"1thci-0-0\">\u003Cspan data-offset-key=\"1thci-0-0\">Pour l'anticerne, nous recommandons de sélectionner la même teinte que le sérum teinté pour un teint homogène et naturel. Les teintes correspondent entre les deux produits.\u003Cbr>Ou de prendre la teinte en dessous si vous souhaitez un effet illuminé pour le regard.\u003Cbr>\u003C/span>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"1thci-0-0\"> \u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"1thci-0-0\">\n\u003Cspan data-offset-key=\"1thci-0-0\">L'anticerne aura une couvrance élevée contrairement au sérum teinté, la teinte de votre anticerne sera donc plus prononcée. Pour cela, s\u003C/span>\u003Cspan data-offset-key=\"1thci-0-0\">i vous hésitez entre deux teintes, nous vous recommandons de choisir la plus claire pour ne pas ternir votre regard.\u003C/span>\n\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"1thci-0-0\"> \u003C/div>\n\u003C/div>","15298933689234",[],"13231106744210",{"title":1057,"description":8,"image":1058,"canonical":1059,"alternates":1060},"Choisir sa teinte — Assistance",{"url":518,"alt":1057},"https://staging-fr.typology.com/support/choisir-sa-teinte",{"fr":1059,"us":1061,"gb":1062,"de":1063,"jp":1064},"https://staging-us.typology.com/support/find-your-shade","https://staging-uk.typology.com/support/find-your-shade","https://staging-de.typology.com/support/farbton-wahlen","https://staging-jp.typology.com/support/find-your-shade","content:supports:02ba6806-8aa2-5b86-a89c-c97e0039b08e.json","supports/02ba6806-8aa2-5b86-a89c-c97e0039b08e.json","supports/02ba6806-8aa2-5b86-a89c-c97e0039b08e",{"_path":1069,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":543,"slug":1070,"path":1071,"title":1072,"categories":1073,"action":1074,"seo":1079,"parent":10,"_id":1087,"_type":13,"_source":15,"_file":1088,"_stem":1089,"_extension":13},"/supports/ae323d99-bda5-5253-8be1-9164ee1f5871","emballage-cadeau","/support/emballage-cadeau","Emballage cadeau",[],{"content":1075,"component":725},{"id":543,"body":1076,"title":1072,"fullSlug":1071,"sectionId":550,"categoryId":747,"labelNames":1077,"originalZendeskArticleId":1078},"\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\" data-sheets-value=\"{"1":2,"2":"Nous ne proposons pas d'emballage cadeau des commandes. Vous avez la possibilité de commander notre Kit emballage cadeau pour ranger vos cadeaux dans un emballage recyclable (https://www.typology.com/products/emballage-cadeau), les accessoires spécial Noel (sac blanc + carte de voeux). Ou les coffrets cadeaux proposés sur notre site dans la collection \\"coffrets cadeaux\\" (https://www.typology.com/collections/coffrets-cadeaux). "}\" data-sheets-userformat='{\"2\":513,\"3\":{\"1\":0},\"12\":0}'>Nous ne proposons pas d'emballage cadeau des commandes. \u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\" data-sheets-value=\"{"1":2,"2":"Nous ne proposons pas d'emballage cadeau des commandes. Vous avez la possibilité de commander notre Kit emballage cadeau pour ranger vos cadeaux dans un emballage recyclable (https://www.typology.com/products/emballage-cadeau), les accessoires spécial Noel (sac blanc + carte de voeux). Ou les coffrets cadeaux proposés sur notre site dans la collection \\"coffrets cadeaux\\" (https://www.typology.com/collections/coffrets-cadeaux). "}\" data-sheets-userformat='{\"2\":513,\"3\":{\"1\":0},\"12\":0}'>Vous avez la possibilité de commander notre \u003Ca href=\"https://www.typology.com/products/Pochette-Cadeau\">Pochette Cadeau\u003C/a> pour ranger vos cadeaux dans un emballage en papier 100 % recyclable.\u003Cbr>\u003C/span>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\" data-sheets-value=\"{"1":2,"2":"Nous ne proposons pas d'emballage cadeau des commandes. Vous avez la possibilité de commander notre Kit emballage cadeau pour ranger vos cadeaux dans un emballage recyclable (https://www.typology.com/products/emballage-cadeau), les accessoires spécial Noel (sac blanc + carte de voeux). Ou les coffrets cadeaux proposés sur notre site dans la collection \\"coffrets cadeaux\\" (https://www.typology.com/collections/coffrets-cadeaux). "}\" data-sheets-userformat='{\"2\":513,\"3\":{\"1\":0},\"12\":0}'>Nous proposons également des coffrets-cadeaux préremplis dans la collection dédiée \u003Ca href=\"https://www.typology.com/collections/coffrets-cadeaux\">ici\u003C/a>. Retrouvez toutes les informations concernant ces coffrets \u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/coffrets-cadeaux\">ici\u003C/a>.\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp>Attention, nous ne pourrons pas emballer à l'avance vos produits dans la pochette ou préremplir des messages personnalisés, cela devra être fait à réception du colis.\u003C/p>",[],"15304239398546",{"title":1080,"description":8,"image":1081,"canonical":1082,"alternates":1083},"Emballage cadeau — Assistance",{"url":518,"alt":1080},"https://staging-fr.typology.com/support/emballage-cadeau",{"fr":1082,"us":1084,"gb":1085,"de":1086,"jp":807},"https://staging-us.typology.com/support/gift-wrapping","https://staging-uk.typology.com/support/gift-wrapping","https://staging-de.typology.com/support/geschenkverpackung","content:supports:ae323d99-bda5-5253-8be1-9164ee1f5871.json","supports/ae323d99-bda5-5253-8be1-9164ee1f5871.json","supports/ae323d99-bda5-5253-8be1-9164ee1f5871",{"_path":1091,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":1092,"slug":1093,"path":1094,"title":1095,"categories":1096,"action":1097,"seo":1102,"parent":10,"_id":1110,"_type":13,"_source":15,"_file":1111,"_stem":1112,"_extension":13},"/supports/d050681a-6dd4-5c6a-8aa6-c6e61e16241f","d050681a-6dd4-5c6a-8aa6-c6e61e16241f","dans-quel-ordre-appliquer-mes-produits-","/support/dans-quel-ordre-appliquer-mes-produits-","Dans quel ordre appliquer mes produits ?",[],{"content":1098,"component":725},{"id":1092,"body":1099,"title":1095,"fullSlug":1094,"sectionId":1053,"categoryId":747,"labelNames":1100,"originalZendeskArticleId":1101},"\u003Cp id=\"isPasted\">Chaque peau est différente. Cependant, il convient d'établir une routine fixe qui sera amenée à être personnalisée en fonction des préoccupations cutanées de chacun. Nous recommandons de réveiller votre peau tous les matins en douceur à l'eau claire. Appliquez ensuite vos soins ciblés puis hydratez. N'oubliez pas d'appliquer une crème solaire adaptée pour terminer votre routine matinale.\u003C/p>\n\u003Cp>En fin de journée, nettoyez votre peau sans l'agresser avec un nettoyant doux, puis appliquez vos soins spécifiques, et terminez toujours par les produits à la texture la plus huileuse pour régénérer votre peau.\u003C/p>\n\u003Cp>L'ordre d'application habituel par type de produit serait :\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Matin\u003C/strong> \u003C/p>\n\u003Col>\n\u003Cli>Tonique \u003C/li>\n\u003Cli>Sérum \u003C/li>\n\u003Cli>Sérum ciblé  \u003C/li>\n\u003Cli>Crème ou huile végétale \u003C/li>\n\u003Cli>Crème yeux\u003C/li>\n\u003Cli>Écran solaire\u003C/li>\n\u003Cli>Sérum teinté\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Soir\u003C/strong> \u003C/p>\n\u003Col>\n\u003Cli>Démaquillant\u003C/li>\n\u003Cli>Nettoyant \u003C/li>\n\u003Cli>Tonique \u003C/li>\n\u003Cli>Sérum \u003C/li>\n\u003Cli>Sérum ciblé \u003C/li>\n\u003Cli>Crème \u003C/li>\n\u003Cli>Crème yeux\u003C/li>\n\u003Cli>Sérum de nuit \u003C/li>\n\u003Cli>Huile végétale.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Vous pouvez bien évidemment adapter ce modèle en fonction du type de produits que vous avez dans votre routine personnelle. Gardez simplement à l'esprit cet ordre pour chaque étape.\u003C/p>\n\u003Cp>Attention, dans chaque colis, nos préparateurs de commande auront soigneusement disposé un guide d'application personnalisé en fonction des produits commandés. Vous pouvez également télécharger cette notice via votre espace client. \u003C/p>\n\u003Cp>Dans le cas où vous disposez de plusieurs produits liés au diagnostic, nous vous invitons à vous reporter à la page de résultat visualisée après la réalisation du questionnaire. Vous recevez par ailleurs cette page par mail après avoir répondu à toutes ces questions.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"wysiwyg-underline\">Sur l'application\u003C/span>\u003C/strong> : un espace dédié nommé \"Routine\" est disponible sur notre application et vous permet de sélectionner les produits commandés ou dans vos favoris pour vous construire une routine personnalisée à chaque étape. Retrouvez les informations \u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/creer-votre-guide-de-routine---sur-l-application\">ici\u003C/a>.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>",[],"12798329019026",{"title":1103,"description":8,"image":1104,"canonical":1105,"alternates":1106},"Dans quel ordre appliquer mes produits ? — Assistance",{"url":518,"alt":1103},"https://staging-fr.typology.com/support/dans-quel-ordre-appliquer-mes-produits-",{"fr":1105,"us":1107,"gb":1108,"de":1109,"jp":807},"https://staging-us.typology.com/support/in-what-order-do-i-apply-my-products","https://staging-uk.typology.com/support/in-what-order-do-i-apply-my-products","https://staging-de.typology.com/support/in-welcher-reihenfolge-wende-ich-meine-produkte-an","content:supports:d050681a-6dd4-5c6a-8aa6-c6e61e16241f.json","supports/d050681a-6dd4-5c6a-8aa6-c6e61e16241f.json","supports/d050681a-6dd4-5c6a-8aa6-c6e61e16241f",{"_path":1114,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":1115,"slug":1116,"path":1117,"title":1118,"categories":1119,"action":1120,"seo":1125,"parent":10,"_id":1133,"_type":13,"_source":15,"_file":1134,"_stem":1135,"_extension":13},"/supports/b0e8cdf8-9979-52e2-9ce1-bbb78adb8089","b0e8cdf8-9979-52e2-9ce1-bbb78adb8089","femmes-enceintes-et-allaitantes","/support/femmes-enceintes-et-allaitantes","Femmes enceintes & allaitantes",[],{"content":1121,"component":725},{"id":1115,"body":1122,"title":1118,"fullSlug":1117,"sectionId":1053,"categoryId":747,"labelNames":1123,"originalZendeskArticleId":1124},"\u003Cp>Lorsqu'un produit est contre-indiqué durant la grossesse ou l'allaitement, cette information sera mentionnée sur la page du produit dans la rubrique \"Précautions d'emploi\". Il s'agit en général de produits contenant des huiles essentielles, certains hydrolats ou molécules déconseillées lors de la grossesse comme le rétinol.\u003C/p>\n\u003Cp>S'il n'y a aucune mention sur la page produit, cela signifie qu'il n'y aucune contre-indication.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Vous pourrez également retrouver la liste des produits déconseillés aux femmes enceintes et allaitantes \u003Ca href=\"https://www.typology.com/carnet/quels-sont-les-actifs-interdits-aux-femmes-enceintes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ici\u003C/a>, cette liste pourra être mise à jour.\u003C/p>",[],"13230116543890",{"title":1126,"description":8,"image":1127,"canonical":1128,"alternates":1129},"Femmes enceintes & allaitantes — Assistance",{"url":518,"alt":1126},"https://staging-fr.typology.com/support/femmes-enceintes-et-allaitantes",{"fr":1128,"us":1130,"gb":1131,"de":1132,"jp":807},"https://staging-us.typology.com/support/pregnancy-and-breastfeeding","https://staging-uk.typology.com/support/pregnancy-and-breastfeeding","https://staging-de.typology.com/support/kann-ich-die-produkte-verwenden-wenn-ich-schwanger-bin-oder-stille","content:supports:b0e8cdf8-9979-52e2-9ce1-bbb78adb8089.json","supports/b0e8cdf8-9979-52e2-9ce1-bbb78adb8089.json","supports/b0e8cdf8-9979-52e2-9ce1-bbb78adb8089",{"_path":1137,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":1138,"slug":1139,"path":1140,"title":1141,"categories":1142,"action":1143,"seo":1148,"parent":10,"_id":1156,"_type":13,"_source":15,"_file":1157,"_stem":1158,"_extension":13},"/supports/4e88dbca-94e3-59a0-8750-45fe5d520d47","4e88dbca-94e3-59a0-8750-45fe5d520d47","point-de-vente","/support/point-de-vente","Point de vente",[],{"content":1144,"component":725},{"id":1138,"body":1145,"title":1141,"fullSlug":1140,"sectionId":1053,"categoryId":747,"labelNames":1146,"originalZendeskArticleId":1147},"\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\" data-sheets-value=\"{"1":2,"2":"Nos soins sont uniquement disponibles sur notre site et nous ne possédons aucun point de vente. Notre équipe reste disponible par mail si vous avez des questions sur nos produits ou besoin d'aide pour choisir votre teinte pour la gamme teinté."}\" data-sheets-userformat='{\"2\":897,\"3\":{\"1\":0},\"10\":0,\"11\":4,\"12\":0}'>Nos soins sont disponibles sur notre site internet. Notre équipe de conseillers reste disponible par mail si vous avez des questions concernant nos produits, ou besoin d'aide pour choisir votre teinte parmi la gamme TEINTÉ.\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan data-sheets-root=\"1\" data-sheets-value=\"{"1":2,"2":"Nos soins sont uniquement disponibles sur notre site et nous ne possédons aucun point de vente. Notre équipe reste disponible par mail si vous avez des questions sur nos produits ou besoin d'aide pour choisir votre teinte pour la gamme teinté."}\" data-sheets-userformat='{\"2\":897,\"3\":{\"1\":0},\"10\":0,\"11\":4,\"12\":0}'>Notre espace de vente permanent a également ouvert ses portes le 24 avril 2024 dernier au Printemps Beauté de Paris, au rez-de-chaussée. Vous pourrez y retrouver l'intégralité de nos produits.\u003C/span>\u003C/p>",[],"15297566336658",{"title":1149,"description":8,"image":1150,"canonical":1151,"alternates":1152},"Point de vente — Assistance",{"url":518,"alt":1149},"https://staging-fr.typology.com/support/point-de-vente",{"fr":1151,"us":1153,"gb":1154,"de":1155,"jp":807},"https://staging-us.typology.com/support/retail-locations","https://staging-uk.typology.com/support/retail-locations","https://staging-de.typology.com/support/verkaufsstelle","content:supports:4e88dbca-94e3-59a0-8750-45fe5d520d47.json","supports/4e88dbca-94e3-59a0-8750-45fe5d520d47.json","supports/4e88dbca-94e3-59a0-8750-45fe5d520d47",{"_path":1160,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":655,"slug":1161,"path":1162,"title":1163,"categories":1164,"action":1165,"seo":1171,"parent":641,"_id":1178,"_type":13,"_source":15,"_file":1179,"_stem":1180,"_extension":13},"/supports/f1dc0b7c-c3b7-59b0-8c76-e0a381d5f301","utiliser-typology-premier","/support/utiliser-typology-premier","Utiliser Typology Premier",[],{"content":1166,"component":725},{"id":655,"body":1167,"title":1163,"fullSlug":1162,"sectionId":867,"categoryId":669,"labelNames":1168,"originalZendeskArticleId":1170},"\u003Cp id=\"isPasted\">Le Pass Typology Premier est un abonnement renouvelé automatiquement tous les ans. Il inclut une remise de 10 % sur tous vos produits (hors cartes-cadeaux ; produits remisés) et la livraison standard gratuite sur toutes vos commandes.\u003C/p>\n\u003Cp>Il n’y a pas de limite d’utilisation durant la période de validité du pass.\u003C/p>\n\u003Cp>Le pass est actif dès l’achat et s’applique sur la commande en cours qui contient le pass. Sur vos commandes suivantes, les réductions seront automatiquement appliquées lors de l’étape de la validation du panier et après vous être connectée. Attention, il ne s’applique pas si vous restez en statut invité.\u003C/p>\n\u003Cp>La date de la commande contenant le Pass Typology Premier fera office de date d’activation du pass et de date de renouvellement.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Typology Premier n'est pas remboursable une fois commandé s'il a été appliqué sur des produits de la commande.\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Pour retrouver la date de renouvellement de l'offre ou annuler le renouvellement, nous vous invitons à vous rendre dans votre espace client, dans la rubrique “Typology premier”.\u003C/p>\n\u003Cp>Si vous n’avez pas accès à votre espace client, vous ne l’avez pas peut-être pas encore activé depuis votre première commande.\u003C/p>",[1169],"premier","12821750957842",{"title":1172,"description":8,"image":1173,"canonical":1174,"alternates":1175},"Utiliser Typology Premier — Assistance",{"url":518,"alt":1172},"https://staging-fr.typology.com/support/utiliser-typology-premier",{"fr":1174,"us":1176,"gb":829,"de":1177,"jp":807},"https://staging-us.typology.com/support/using-typology-premier","https://staging-de.typology.com/support/nutzung-von-typology-premier","content:supports:f1dc0b7c-c3b7-59b0-8c76-e0a381d5f301.json","supports/f1dc0b7c-c3b7-59b0-8c76-e0a381d5f301.json","supports/f1dc0b7c-c3b7-59b0-8c76-e0a381d5f301",{"_path":1182,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":1183,"slug":1184,"path":1185,"title":1186,"categories":1187,"action":1188,"seo":1194,"parent":10,"_id":1202,"_type":13,"_source":15,"_file":1203,"_stem":1204,"_extension":13},"/supports/77aef9a7-6b8c-5680-ad83-e81d84901930","77aef9a7-6b8c-5680-ad83-e81d84901930","conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---retour-expediteur","/support/conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---retour-expediteur","Conditions Spéciales Offres de Noël & Éditions limitées - Retour expéditeur",[],{"content":1189,"component":725},{"id":1183,"body":1190,"title":1186,"fullSlug":1185,"sectionId":1191,"categoryId":722,"labelNames":1192,"originalZendeskArticleId":1193},"\u003Cul>\n\u003Cli>En cas de retour du colis à l’expéditeur dû à un problème de livraison (erreur d’adresse, absence), nous ne pourrons pas intervenir pendant son acheminement. Vous devrez attendre que le colis soit mis en instance de retour, puis passer directement par notre plateforme support dédiée \u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/commande-livraison-et-retours/statut-et-suivi-du-colis/mon-colis-a-ete-renvoye-a-l-expediteur\">ici\u003C/a> pour demander, selon les stocks disponibles, soit un renvoi, soit un remboursement.\u003C/li>\n\u003Cli>Si le suivi de votre colis n’est pas encore à jour sur le site du transporteur, il sera nécessaire d'attendre que son statut soit mis à jour.\u003C/li>\n\u003Cli>Veuillez noter que les délais liés au retour des colis dépendent uniquement du transporteur, et \u003Cstrong>nous ne sommes pas en mesure de fournir des délais approximatifs à l’avance\u003C/strong>.\u003C/li>\n\u003Cli>\n\u003Cstrong>Aucun renvoi ou remboursement ne sera effectué en dehors de la procédure sur la page Support.\u003C/strong> Si vous souhaitez recevoir rapidement votre produit, vous pouvez effectuer une nouvelle commande, puis demander le remboursement du premier colis une fois celui-ci retourné.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"wysiwyg-font-size-medium\">\u003Cem>Les offres spéciales de Noël, telles que les calendriers de l’Avent et les coffrets, sont disponibles en quantités très limitées. Si le transporteur confirme la livraison de votre colis à votre adresse,\u003Cstrong> aucune commande de remplacement ne pourra être effectuée.\u003C/strong>\u003C/em>\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"wysiwyg-font-size-medium\">Conditions Spécial offres de Noël :\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"wysiwyg-font-size-medium\">\u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---retour\">\u003Cspan class=\"wysiwyg-underline\">Conditions Spécial Offres de Noël & Éditions limitées - Retour\u003C/span>\u003C/a>\u003C/span>\u003C/li>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"wysiwyg-font-size-medium\">\u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---reclamation\">\u003Cspan class=\"wysiwyg-underline\">Conditions Spécial Offres de Noël & Éditions limitées - Réclamation\u003C/span>\u003C/a>\u003C/span>\u003C/li>\n\u003Cli>\u003Cspan class=\"wysiwyg-font-size-medium\">\u003Ca href=\"https://www.typology.com/support/conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---retour-expediteur\">Conditions Spécial Offres de Noël & Éditions limitées - Retour expéditeur\u003C/a>\u003C/span>\u003C/li>\n\u003C/ul>","12860241995154",[],"14345906525842",{"title":893,"description":8,"image":1195,"canonical":1196,"alternates":1197},{"url":518,"alt":893},"https://staging-fr.typology.com/support/conditions-speciales-offres-de-noel-et-editions-limitees---retour-expediteur",{"fr":1196,"us":1198,"gb":1199,"de":1200,"jp":1201},"https://staging-us.typology.com/support/special-conditions-for-christmas-offers-and-limited-editions---return-to-sender","https://staging-uk.typology.com/support/special-conditions-for-christmas-offers-and-limited-editions---return-to-sender","https://staging-de.typology.com/support/sonderkonditionen-weihnachtsangebote-und-limitierte-editionen---zuruck-an-absender","https://staging-jp.typology.com/support/special-conditions-for-christmas-offers-and-limited-editions---return-to-sender","content:supports:77aef9a7-6b8c-5680-ad83-e81d84901930.json","supports/77aef9a7-6b8c-5680-ad83-e81d84901930.json","supports/77aef9a7-6b8c-5680-ad83-e81d84901930",{"_path":1206,"_dir":11,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":8,"id":694,"slug":1207,"path":1208,"title":1209,"categories":1210,"action":1211,"seo":1217,"parent":684,"_id":1226,"_type":13,"_source":15,"_file":1227,"_stem":1228,"_extension":13},"/supports/b35daf95-8b43-5b1e-af37-996c32f83c2b","bien-renseigner-son-adresse-postale","/support/bien-renseigner-son-adresse-postale","Bien renseigner son adresse postale",[],{"content":1212,"component":725},{"id":694,"body":1213,"title":1209,"fullSlug":1208,"sectionId":1214,"categoryId":699,"labelNames":1215,"originalZendeskArticleId":1216},"\u003Cp data-start=\"208\" data-end=\"472\">Lors de votre commande, veillez à renseigner tous les champs obligatoires de votre adresse : numéro et nom de rue, code postal et ville. Ces informations sont essentielles pour assurer la bonne livraison de votre colis et éviter tout retour en centre de tri.\u003C/p>\n\u003Cp data-start=\"474\" data-end=\"612\">Attention : votre adresse ne doit pas dépasser 32 caractères, sous peine de voir votre colis bloqué en chaîne de préparation.\u003C/p>\n\u003Cp data-start=\"614\" data-end=\"911\">L’adresse de livraison doit correspondre à un lieu à votre disposition, où vous êtes en mesure de réceptionner le colis. Si vous n’êtes plus en mesure de réceptionner votre colis à l’adresse indiquée, la livraison restera effectuée selon vos informations initiales.\u003C/p>\n\u003Cp data-start=\"913\" data-end=\"1201\">Si vous indiquez une adresse qui n’est pas votre adresse personnelle, le colis sera remis à la personne présente sur le lieu de livraison, conformément à votre choix. Ni le transporteur ni Typology ne pourront être tenus responsables des incidents survenant après le dépôt du colis.\u003C/p>\n\u003Cp data-start=\"1203\" data-end=\"1351\">Aucun renvoi ni remplacement ne pourra être effectué si la livraison a été effectuée à l’adresse que vous avez renseignée lors de la commande.\u003C/p>\n\u003Cp data-start=\"1353\" data-end=\"1505\">Si nécessaire, nous vous invitons à opter pour une livraison en point de retrait, lorsque cette option est disponible sur le suivi de votre colis.\u003C/p>","12860511055378",[],"12863514253586",{"title":1218,"description":8,"image":1219,"canonical":1220,"alternates":1221},"Bien renseigner son adresse postale — Assistance",{"url":518,"alt":1218},"https://staging-fr.typology.com/support/bien-renseigner-son-adresse-postale",{"fr":1220,"us":1222,"gb":1223,"de":1224,"jp":1225},"https://staging-us.typology.com/support/provide-a-valid-postal-address","https://staging-uk.typology.com/support/provide-a-valid-postal-address","https://staging-de.typology.com/support/adresse-fur-die-lieferung-korrekt-angeben","https://staging-jp.typology.com/support/provide-a-valid-postal-address","content:supports:b35daf95-8b43-5b1e-af37-996c32f83c2b.json","supports/b35daf95-8b43-5b1e-af37-996c32f83c2b.json","supports/b35daf95-8b43-5b1e-af37-996c32f83c2b",1774873392271]